Als eigenaar van TechHulp Ridderkerk (hierna 'ik', 'mij', 'mijn') hecht ik veel waarde aan de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid leg ik uit hoe ik omga met uw persoonlijke gegevens wanneer u mijn diensten gebruikt of mijn website bezoekt. Ik wil ervoor zorgen dat u volledig begrijpt welke gegevens ik verzamel, hoe ik deze gebruik en hoe ik ze bescherm.

Gegevens die ik verzamel

Ik verzamel de volgende soorten persoonlijke gegevens van u:

• Contactinformatie: zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Facturatiegegevens: zoals uw adres en betaalinformatie.
• Service-informatie: gegevens over de diensten die u bij mij afneemt, inclusief de geschiedenis van technische ondersteuning en reparaties.
• Technische gegevens: zoals informatie over uw apparaten (bijvoorbeeld merk, model, en technische specificaties) wanneer dit relevant is voor de uitvoering van de diensten.

Hoe ik uw gegevens gebruik

Ik gebruik uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van technische ondersteuning en het uitvoeren van reparaties.
• Het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenservice.
• Het verwerken van betalingen en het verstrekken van facturen.
• Het verstrekken van updates, aanbiedingen, en andere communicatie over mijn diensten (indien u zich hiervoor heeft aangemeld).
• Het verbeteren van mijn diensten en website.

Delen van uw gegevens

Ik zal uw gegevens alleen delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van mijn diensten. Dit kan bijvoorbeeld zijn:

• Met leveranciers of partners die mij helpen bij het leveren van technische ondersteuning of reparaties.
• Wanneer ik wettelijk verplicht ben om uw gegevens te delen met overheidsinstanties of andere bevoegde autoriteiten.

Ik deel uw gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.

Beveiliging van uw gegevens

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat het gebruik van versleuteling, veilige opslag en gecontroleerde toegang.

Bewaren van gegevens

Ik bewaar uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn vereist is door wetgeving of contractuele verplichtingen.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Inzage: Het recht om te weten welke gegevens ik van u heb.
• Correctie: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen (onder bepaalde voorwaarden).
• Beperking van verwerking: Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met mij opnemen via de gegevens hieronder.

Cookies en trackingtechnologieën

Mijn website maakt gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren en gegevens te verzamelen over het gebruik van mijn website. U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browserinstellingen. Voor meer informatie kunt u mijn cookiebeleid raadplegen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Ik behoud me het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Ik raad u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates. Ik zal belangrijke wijzigingen ook aan u meedelen via de contactinformatie die ik van u heb.

Contactinformatie

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met mij opnemen via de contactpagina.